Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

MUON ØST AS, org.nr. 934 942 116, er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Kontakt oss på oslo@atventilasjon.no eller Gjerdrums vei 12J, 0484 Oslo.

2. Opplysninger vi behandler

Vi kan behandle navn, jobb-e-post, bedriftsnavn, organisasjonsnummer, bestilling, betalingsstatus, bedriftsprofil, egenkontroller, selvrapportert tidsbruk, leksjonsstatus, tekniske innloggingshendelser og supporthistorikk. Grunnlaget du skriver i arbeidsflytbyggeren ligger bare midlertidig i siden og lagres ikke hos oss. Svar i leksjonenes kunnskapssjekker lagres ikke; bare fullføringsmarkeringen lagres når du bekrefter den. Kortnummer lagres ikke i portalen.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

• Levere tilgang og funksjoner – avtale der du selv er avtalepart, ellers berettiget interesse i å levere til virksomheten du representerer.
• Administrere betaling, regnskap og dokumentasjon – nødvendig for rettslige plikter.
• Sikre portalen, forebygge misbruk og feilsøke – vår berettigede interesse.
• Sende markedsføring – bare med gyldig grunnlag og enkel avmelding.

4. Hvem opplysningene deles med

Nettstedet leveres med OpenAI Sites. Supabase brukes til database og innlogging. Lovable leverer betalingssiden og koblingen til Stripe, som behandler betalingen. Resend sender innloggings- og sikkerhetsmeldinger på vegne av Supabase. Meta Platforms Ireland brukes til samtykkebasert annonsemåling. Meta kan behandle data også utenfor EØS etter sine gjeldende vilkår og overføringsgrunnlag. Se Metas personvernregler og vilkårene for Meta Business Tools. Supporthenvendelser behandles i virksomhetens e-postsystem. Portaldata gis ikke automatisk til Hostinger, Telegram eller en AI-modell. Når du selv kopierer opplysninger til assistenten din, behandles de etter dine avtaler med de aktuelle leverandørene.

5. Overføring utenfor EØS

Leverandører kan ha underleverandører eller behandling utenfor EØS. Vi skal dokumentere gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige tiltak før slike personopplysninger settes i produksjon. Be oss om den aktuelle leverandøroversikten dersom dette er viktig for virksomhetens vurdering.

6. Lagringstid

Kontodata og leveransedata lagres mens kundeforholdet er aktivt og deretter så lenge det er nødvendig for dokumentasjon, sikkerhet eller mulige krav. Regnskapsopplysninger lagres så lenge bokføringsreglene krever. Du kan be om innsyn og sletting via kontaktadressen. Det er ikke en automatisk slettefunksjon for kjøps- og regnskapsdokumentasjon i portalen.

7. Informasjonskapsler og lokal lagring

Portalen bruker nødvendig lagring for innlogging, sikkerhet og funksjon. Valget ditt om markedsføring lagres lokalt i opptil 180 dager. Først når du velger «Godta markedsføring», lastes Meta Pixel for å måle besøk på salgssidene, produktvisninger, startet betaling og bekreftede kjøp. Meta mottar hendelsestype, tidspunkt, sideadresse, nettleser-/enhetsopplysninger, IP-adresse og eventuelle Meta-identifikatorer. Ved kjøp sendes produkt, beløp, valuta og en pseudonym hendelses-ID. Vi sender ikke navn, e-post, kortopplysninger eller innholdet i kundeportalen som hendelsesfelt. Automatisk avansert matching og automatiske hendelser er deaktivert. Innlogging, admin og private kundesider spores ikke. Du kan avslå uten at funksjonene begrenses, og trekke samtykket via «Personvernvalg» nederst på siden. Meta-informasjonskapsler som _fbp og _fbc kan brukes til annonsemåling; de har normalt en levetid på opptil 90 dager. En lokal kvittering for sendt kjøpshendelse hindrer at samme kjøp sendes på nytt ved ny sidevisning.

8. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling, avhengig av grunnlaget og lovens vilkår. Du kan også klage til Datatilsynet. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din.

9. Sikkerhet

Vi bruker tilgangsstyring, kryptert kommunikasjon, avgrensede roller og kontrollpunkter. Ikke send passord, API-nøkler, tokens eller gjenopprettingskoder i portalen, e-post eller supportchat. Kontakt oss straks hvis du mistenker en sikkerhetshendelse.

10. Interesseskjema og annonsekilde

Når du melder interesse, lagrer vi navn, e-post, bedrift, valgfritt telefonnummer, valgt tema, tidspunkt og versjonen av samtykket ditt. Vi bruker opplysningene til å kontakte deg om Kontorkollega, basert på ditt samtykke. Vi legger deg ikke i andre markedsføringslister. Du kan trekke samtykket via kontaktadressen øverst på denne siden.

Annonsens kildekoder (UTM) kan følge med skjemaet slik at vi kan se hvilken annonse forespørselen kom fra. De inneholder ikke navnet ditt eller annonseplattformens bruker-ID. Meta Pixel er et separat, frivillig samtykkevalg; samtykke til å bli kontaktet gir ikke automatisk samtykke til sporingen. Vi bruker en enveis pseudonymisert nettverksidentifikator for å begrense skjemamisbruk; selve IP-adressen lagres ikke i lead-tabellen. Denne telleren slettes etter 48 timer. Leads som ikke blir kunder slettes etter 90 dager. Tilgang er begrenset til godkjente operatører.

11. Kundens egne systemer

Kurset er en selvbetjent opplæringstjeneste. Kunden er selv ansvarlig for personopplysninger som behandles i egne kontoer, valgte modeller, driftsmiljøer og tilkoblede systemer.